pdfsuite

F.A.Q.
Frequently asked questions

Questions sur la facturation

1. Quelle est la durée de validité de ma clé de licence PDF Suite?

Cela dépend de l'offre que vous avez choisie lors de l'achat de PDF Suite. Par défaut, nos licences sont valables à vie. Dans le cadre d'offres spéciales, vous pouvez acheter PDF Suite à prix réduit pendant une période spécifique. La durée de validité associée à votre clé de licence est indiquée sur votre facture. Cliquez ici pour y accéder. L'année de validité de la licence démarre à la date d'achat.

2. Pourquoi mon logiciel PDF Suite ne s'active-t-il pas?

Chaque licence PDF Suite permet d'activer PDF Suite sur 1 ordinateur. Si vous avez changé d'ordinateur ou souhaitez simplement utiliser PDF Suite sur un autre ordinateur, vous pouvez procéder à un changement à tout moment en nous appelant au 1-514-733-2687. Nous désactiverons l'ancienne clé de licence et vous en délivrerons une nouvelle.

Si vous voulez utiliser PDF Suite sur des ordinateurs supplémentaires, vous devez acheter d'autres licences. Cliquez ici pour en savoir plus.

3. Que puis-je faire avec PDF Suite et pas avec le lecteur d'Adobe?

Les lecteurs PDF sont des logiciels permettant de lire et d'imprimer des fichiers PDF. PDF Suite vous offre la possibilité de créer, de modifier, de convertir, d'annoter, de sécuriser des PDF et bien plus encore.

4. Un avertissement de sécurité s'affiche lorsque je clique sur le lien de téléchargement du logiciel. Que dois-je faire?

C'est un comportement tout à fait normal et sûr. Windows vérifie ainsi que vous avez conscience de ce que vous êtes en train de télécharger. Cliquez sur l'option Exécuter pour poursuivre.

5. Quelle est la différence entre les divers packs PDF Suite?

PDF Suite Standard s'adresse à l'utilisateur lambda. Vous disposez ainsi de tous les outils nécessaires pour modifier, convertir et créer des fichiers quand vous en avez besoin.

Le pack Professionnel est destiné aux utilisateurs avertis qui en veulent plus. Vous avez ainsi la possibilité d'annoter des fichiers, de créer des formulaires et de sécuriser votre travail.

Le pack Pro + OCR vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l'application, y compris à notre puissante technologie OCR. Vous pouvez ainsi numériser des images et modifier le texte qu'elles contiennent.

Cliquez ici pour accéder à un comparatif complet de nos produits.

Tech Questions

6. What are the different modes in PDF Suite?

In the top left corner you will see View, Select and Edit. These different modes determine how you interact with your document.

View Mode - This will make PDF Suite a PDF reader. You can navigate throughout your document and interact with it. Clicking on a link will open it, and clicking on a form field will let you fill it out.

Select Mode - This mode lets you quickly and efficiently select text from your document that you'd like to copy/paste.

Edit Mode - This is to make changes to your document. You will be able to modify the properties of document elements and any other changes.

7. How do I add text to my document?

First click on the Edit option found in the top left corner of the document. This puts you into Edit Mode where you can make changes to your document.

Double click anywhere on the document to create/open a text box. Inside of a text box you can add or change the text at any time.

8. Why can't I change my text? All I see is a red border around my document.

When your document is surrounded by a red border it means the page has been scanned. PDF Suite is capable of editing this text, but only when using the OCR technology. In order to modify the content of the image you will need to have the Pro + OCR package.

9. What kind of files will PDF Suite open?

PDF Suite works opens PDF files. However PDF Suite is also able to convert any file that can be printed into a PDF. The best part is that you can convert most files into a PDF and open them up using PDF Suite.

Drag and drop any file onto the PDF Suite icon on your desktop and the file will open up right away!

10. How can I select/change my default program to open PDF files?

Right click on any PDF file. Go To.

  • Open With
  • Choose Program
  • Select the PDF program you want to use as default
  • Check the box for "Always use the selected program for this kind of file."
  • Click on Ok

**Note** that upon installation of PDF Suite, the option to make it your default reader is pre-selected.

11. Why is there a PDF Suite Printer?

PDF Suite uses what is known as a "Virtual Printer" to convert files into a PDF. Your computer thinks this is a printer so it shows up with all the ones you have linked to your computer. However printing with this printer will create PDFs of the open file.

12. Will my formatting stay intact when I convert from PDF to another file type?

Yes. When a document is converted from PDF to a word document the font and layout will remain the same.

13. Will people who do not have PDF suite be able to open the PDF documents I create with PDF Suite?

PDF documents edited or created in PDF Suite can be opened with any PDF application.

14. If I uninstall PDF Suite, will the documents that I created with the program be gone?

No, after expiration or un-installation no documents will be changed or removed.